2007-08-29

[DVD][ST][DS9]Emissary

DVD Title : Star Trek : Deep Space Nine


Bought Date : late August, 2007


Season One, Episode 1 : Emissary

星期一心情不是很好,不過唯一值得慶幸的是,Deep Space Nine 也到了,所以,趁著把車拿去修的時候,小心的把 DS9 的包裝打開,發現 DS9 的包裝實在是很精緻,雖然每一寄的包裝材質還是塑膠,不過,整體看起來,DS9 的包裝真的是很不錯。


故事一開始,就是 Captain Jean-Luc Picard 被 Borg 抓走的時候,在 Wolf 359 發生的戰役,當時的 Lieutenant Commander Benjamin Sisco (我是覺得很故意啦,與 Cisco 同音)所掌握的星艦,發生戰役。而 Benjamin 的妻子在這次的戰役中喪生(碰到 Borg 能活著算是奇蹟,死掉是正常的吧?),所以,三年後他奉派到 Deep Space Nine Station 時,他對 Jean-Luc Picard 非常的不友善,因為當時攻擊他的船艦的 Droid 正好就是 Jean-Luc Picard。


而 Deep Space Nine 位於 Bajoran 的國境(Territory 翻成國土好像怪怪的)之中,而他的任務就是協助 Bajoran 將由Cardassian 手中取得的 Deep Space Nine 修好,並且確保不會再被 Cardassian 侵略並將資源耗盡。


不過,就在他跑到星球的地表拜訪 Kai Opaka 之後,Opaka 給他的一個 Orb,而這個 Orb 讓他看到了他已經去世多時的妻子 Jeniffer,所以,Benjamin 就下定決心要找到為什麼 Orb 會讓他看到他的妻子,而也在這時候,Dax 發現了 Denorios belt 有可能有些神奇的狀況,結果不其然,真的發現了通往 Gamma Quadrant的一個蟲洞,也造成了 Benjamin 被困在蟲洞之中的一個怪異星球。


就在 Benjamin 極力與這些所謂的「外星生命」溝通的時候,他卻一直回到三年前被 Borg 襲擊,全艦撤離的那個時間點。最後,他讓這些外星生命瞭解到,Time Continuity 是人類生命的基礎,而他的內心,因為不肯放下過去、不肯接受自己犯下的錯、把他妻子的死亡怪罪在自己身上,所以,在他的內心深處卻不自覺的將他自己困在三年前的那個時間點上,日日夜夜的折磨自己。


所以,我是不是應該勇於面對,讓過去真的過去,不要將自己困在那個過去呢?

[Article]經濟學的Trick

兩個聰明的經濟學天才青年,經常為了一些高深的經濟學理論爭辯不休。 一天飯後一起去散步,為了某個數學驗證的證明兩位傑出青年又爭執了起來,正在難分高下的時候,突然發現前面的草地上有一堆狗屎。


甲就對乙說:「如果你能把它吃下去,我願意出五千萬。」


五千萬的誘惑可真不小,吃還是不吃呢?乙掏出紙筆,進行了精確的數學計算,很快得出了經濟學上的最佳報酬率解:『吃!』於是甲損失了五千萬,當然,乙的這頓加餐吃的也並不輕鬆。兩個人繼續散步,突然又發現另一堆狗屎,這時候乙開始劇烈的反胃,而甲也有點心疼剛才花掉的五千萬了。於是乙對甲說:「你把它吃下去,我也給你五千萬。」於是,不同的計算方法,相同的計算結果─『吃!』


甲心滿意足的收回了五千萬,而乙似乎也找到了一點心理平衡。可是突然間,天才們同時嚎啕大哭:鬧了半天我們什麼也沒有得到,卻白白的吃了兩堆狗屎!


他們怎麼也想不通,只好去請教他們的教授,一位著名的經濟學泰斗給他們解釋原因。


教授聽了兩位高足的故事,沒想到泰斗也嚎啕大哭起來。好不容易等情緒穩定了一點,只見經濟學泰斗顫巍巍的舉起一根手指頭,無比激動地說:「一億啊!~一億啊!~我親愛的同學,我代表國家感謝你們,你們僅僅吃了兩堆狗屎,就為國家的GDP(國內生產毛額)貢獻了一億的產值!」


(政府公佈的GDP背後通常有這種陷阱,因為光是買空賣空雖然增加數字但並無法增進百姓的真正福祉)

[News]中華電下一步…擁抱金融業

中華電下一步…擁抱金融業

【經濟日報╱記者費家琪/台北報導】


2007.08.29 03:26 am

中華電信預備前進中南半島,擬爭取柬埔寨與越南的第四代行動通訊WiMAX執照,以及經營寮國的行動電話與網路電話業務; 由於對信用卡業務很有興趣,未來可能買進國內金控公司的股票,發展第二核心事業。


中華電信預備未來五年內提撥200億元在國內外進行各項轉投資,將以策略投資為主兼具財務效應,今年以來才使用10餘億元,未來可揮灑空間仍大。


中華電財務長謝劍平說: 「手中cash(現金)很多,可以shopping around(精挑細選)」,因此目前有不少投資案正評估中,中南半島是首選,因為「看到充滿電信商機」,包括行動電話、固網、網路服務、光纖等都有機會切入。


中華電投資處長王惠民說,到歐美與拉丁美洲發展,戰線拉太遠不宜攻防;到亞洲的大型國家投資,又得面對新加坡電信、日本NTT的競爭,中南半島上的柬埔寨、寮國、越南等地,市場相對較小,大廠較無心投入,但潛力無窮,例如:寮國的行動電話普及率不到一成、柬埔寨只有一成,越南約兩成,成長空間都很大。


由於這些國家市內電話等基礎建設也不夠,中華電有意在越南與柬埔寨爭取WiMAX執照,並評估在寮國投資行動電話與網路電話,可能會與當地公司合資開發業務。


謝劍平說,台灣大與遠傳的相關企業中都有金控,在國外,電信與金融業也常進行策略聯盟,藉以擴大經營效應,日本NTT就有類似作法,因此,未來也不排除入股金控業,以成為第二個核心事業。


例如中華電信在發展手機的電子錢包業務上,就因法令阻礙,不能切入金流的部分,因此,中華電不排除成立信用卡公司,直接將其手機用戶移轉為信用卡用戶,未來用戶用手機買東西可以直接付錢,以中華電擁有800多萬行動電話用戶數,具有相當的影響力。


哈哈,三年多以前吧,我已經講過,中華電信需要的是:「擁有一家銀行」,可是呢?三年後的今天,在台灣金融風暴之後,現在進入銀行這個行業,已經是相對不利了。可是,如果不要派小黃這樣的人去任職董事長之類的話,還有不要派那些老傢伙(如:總公司的科長級、分公司的處長級等等),去就任權力核心的話,那還是大有可為的。

2007-08-26

[Book]人體使用手冊

最近再看一本書,名叫:「人體使用手冊」,書裡面有講到按摩筋絡,可是卻碰到一個大問題,穴道按不準怎麼辦呢?後來持續看完吳清宗老師的繁體中文 blog 之後,看到他的一個朋友中里巴人的簡體中文 blog,裡面有一篇文章「輕鬆找穴位」:


很多朋友對我書中的理念很是認同,又聽我說的"有鼻子有眼",甚至有些神乎其神,於是對經絡穴位產生了強烈的好奇,摩拳擦掌,準備一試。可剛一出手,就遇到了難題:穴位找不準呀!本來躊躇滿志的情懷一下子變得遲疑不定:如果穴位找不準,揉錯了地方,會不會產生負作用呢?於是有的人開始查查書,看看圖,或者問問專家;有的人幹脆就心生狐疑,棄之不用。可是就算查書、看圖、問專家得到的結果也經常是不清、不准和沒空回覆。於是學習的熱情轉瞬即逝,剛買來的書本束之高閣,一項美好的計劃,就這樣掉進了"死穴"。


找"穴"難確實是很多朋友面臨的共同問題,穴位在經絡圖上密密麻麻,就像是夜晚的星星,似乎是很難找準。其實,每個穴位都有自己的路徑和軌道,那就是十二條經絡的位置。您只需找到與自己有關的那條經絡就行了。


其實,在學習經絡的過程中,找穴可以說是最不重要的一環。有人一聽,馬上就會對我翻白眼,認為我說的也太不嚴謹,太不科學了。有人說,穴位找不準,就如同沒有靶子亂放槍一樣。你說不重要也太不負責任了吧。不錯,穴位是什麼?是路標,是參照物。很多人專找路標,卻不看路,連要去哪裡都不知道,你找到路標又有什麼用呢?比如說,胃痛,應該按摩胃經的足三里,書上說足三里在"膝眼"下三寸。膝眼是什麼?就是膝蓋的眼睛嘛!在膝蓋骨下凹陷處,三寸到底有多長,這裡寸也叫同身寸,三寸是自己四指併攏的距離,那就在膝眼下7-8釐米胃經的那條線上去找呀,上按一下,下按一下,上上下下,左左右右循胃經去找最敏感的點就是了。如果你此時正在胃痛,最敏感的那個點就是你自己的足三里。按對了,它會回應你的。那個點會持續的疼痛或酸脹一會兒,與按其它地方的感覺迥然不同。你自己親自找到一個穴,其它的就順藤摸瓜,舉手可得了。


有人說,你熟練了,當然閉著眼睛都能找到,我們初學者卻怎麼也找不準呢?讓您說中了,要熟練,就要多按多找,要有探寶的興趣和細心才行。而且,閉著眼睛去找穴位的感覺,也是非常好的方法。您要記住,准與不准,沒有死標準,每個人的身長不同,胖瘦不同,氣血強弱不同,按壓的力度不同,找不準很正常,穴位都在較為深層的位置,有些人把穴位都揉破了,也不見得真揉到那個穴位了。比如,最重要的太衝穴,位置很好找,但很多人卻沒有揉到。這個穴一定要用手指掐進足大趾與二趾的凹陷中,才會真正起效.所以要把指甲鉸平,不然肯定要被掐破的.以這種深度從太沖揉到行間,效果才真正顯出來呢!還有如足三里這樣在肌肉深層的穴,就要用指節來點揉。若用拇指肚輕輕的揉,象撫摸一樣,根本就沒把電路接通,經絡也不會傳導起效。


有上了年紀或體虛無力的人,穴位找起來,的確不易,那也不用著急,您只要找對經絡就可以了,古代的醫家都提倡「離穴不離經」,就是說穴位可以找不準,但經絡找對就行了。按不准穴的,就用敲打法,一敲打,就把那個寶貝穴位從身體深層敲出來了。因為通常穴位要比其它的地方敏感許多。拔罐的朋友就更不用擔心穴位的準確了,一個罐常常會覆蓋兩三個穴,這時,您要自己體會一下,拔在哪個位置舒服有感覺,就拔那個穴,那個穴才是您所需要的。


古時的藏寶圖,都是手繪的,肯定沒有現在的經絡圖清楚,寶物也照樣會被挖走。穴位都是我們身上的寶物,仔細找一找,不會太難發現的。


才發現,其實如果不是要針灸的話,穴道不太需要認的太準,也可以用「拍打」的方式來按摩筋絡。

2007-08-16

[News]中華電來電答鈴不請自來 NCC:未報備查 須立即停止

中華電來電答鈴不請自來 NCC:未報備查 須立即停止

工商時報 2007.08.14


陳依秀、林淑惠/台北報導

中華電信疑似強迫推銷用戶安裝市話來電答鈴,NCC昨(十三)日派員進行調查後表示,中華電這項用戶體驗促銷方案並未向NCC陳報備查,必須立即停止,但對於已經加入活動的消費者,中華電也應繼續提供服務至試用期屆滿為止,期滿後若沒有同意繼續租用,也應立即停止,並且不能收取任何費用。


中華電信強調,外傳該公司未經民眾同意,主動將民眾家中電話改成音樂來電答鈴,優惠三個月免費、三個月後開始半價收費A錢一事並非事實,其實是部份營業處的行銷手法,中華電將主動再洽民眾是否願意體驗,不願意者將會取消。


NCC指出,中華電信對強銷市話來電答鈴事件的說法,是北分公司南區營運處對客戶推出三個月的免費答鈴服務,目的是邀請民眾體驗這項服務,如果不滿意,客戶可在三個月後可以隨時取消。


不過,由於這項方案屬於次要資費項目,依法必須向主管機關陳報備查,但NCC調查後發現中華電信並未完成法定程序,已經違反資費管理辦法的規定,且採取促銷的方法確實有爭議,NCC官員指出,會將調查的結果呈報委員會,由委員會決定是否進行裁罰。


NCC表示,已經要求中華電信立即停止這項促銷活動,但如果有用戶已經同意試用,為了保護消費者權益,中華電信也應該繼續免費提供直到試用期滿為止。


果然記者腦袋瓜又壞掉了,「北分公司」是有這個分公司沒錯啦,可是「南區營運處」,請問南區營運處位於哪裡?不然人家會以為是指南部的營運處。


前一篇有說過,總公司都只會訂目標,剩下的就是大家作弊,不管是誰,只要有辦法達到目標,不管他是騙來的、搶來的、偷來的,通通一律記嘉獎,最後造成的客訴問題,反正都不是他考量的範圍。


而所有的行銷壓力,通通落到固網分公司所屬的營運處,而產品分公司,用「行銷推廣費」換分公司的賣命,這樣是對的嗎?只能說,這些人,從來不曾自己賣過一件東西,卻把這樣的目標訂給下級單位,甚至用「年度考績」當作威脅,那這樣的公司,還能撐多久?我很好奇。而每一件事情,都有因有果,公司不想著如何增加競爭力,反而從壓榨員工著手,那麼請問一下,如果有一天,員工集體離職,那今年度的營收目標要如何達成?難道又要拿行銷推廣費去換營收數?

[News]市話預設來電答鈴 中華電A錢

市話預設來電答鈴 中華電A錢

【聯合晚報╱記者韓青秀/台北報導】


2007.08.12 03:11 pm

「我家電話鈴聲怎麼變成了音樂鈴聲,為什麼連我自己都不知道!」住在北市文山區的嘉玲不滿地表示,7月某天早上,她突然接到一通自稱是中華電信公司的語音電話:「告訴您一個好消息,我們將室內電話升版,您可優先享受… 」,嘉玲直覺以為是詐騙電話馬上掛掉,沒想到隔天接到親戚來電,才發現家裡被「強迫」安裝來電答鈴!


嘉玲氣得向中華電信反應,中華電信客服人員竟理直氣壯地回覆說,語音電話在最後有提供同意與否的選項,用戶沒有反對,就認定為接受這項付費服務,且初期是提供客戶免費試用三個月優惠,等到期滿也可選擇不續用。


嘉玲質疑,中華電信強行幫用戶的市內電話設定來電鈴聲,打算造成既定事實再收取音樂鈴聲費用,但若三個月後,民眾忘記取消服務,每個月就得多出15元費用。雖是小錢,但積少成多也很可觀,以中華電信市內電話用戶一千多萬戶推算,每個月豈不是就多收了1.5億元,一年可高達18億以上?


立委費鴻泰助理的葉先生也發生類似遭遇。他說自己根本沒有接到任何詢問電話,中華電信卻自作主張「強迫中獎」,行銷手法惡劣,他詢問中華電信客服人員,對方卻堅持說是客戶自己申請設定。他批評,「中華電信猛『A』客戶的錢,死要錢的作法簡直像詐騙集團!」


葉先生表示,費鴻泰辦公室近來連續有好幾位民眾反應陳情,都是莫名其妙被中華電信加裝市內電話來電答鈴服務,甚至有人耐心聽完語音來電後,按下「不同意」的選項,卻還是被強行設定來電答鈴,氣得民眾打電話開罵。


中華電信公司也坦承表示,的確有部分營業單位推出語音電話call-out推銷措施,而且多集中在北市南區,初估約有數千名消費者接到推銷電話,本來只是想推廣免費服務,沒想到卻引發不少民眾提出客訴,造成民怨始料未及,因此總公司已指示各單位「下不為例」。


中華電信指出,語音call-out電話是在7月中旬至7月底推出,將針對已接到推銷電話的數千名民眾,近日內寄送書面通知,前三個月完全免費,至於室內電話的來電答鈴月租費原本為30元,半年促銷期內推出每個月15元月租費。


釣魚A計畫:
1.語音來電,沒按不就算同意
2.優惠期一過,每月收30元
3.1千多萬戶,一年坐收逾18億



基本上,語音本來就是可以擷取用戶是否有按下按鍵的,可是呢?有時候,為什麼會繼續有來電答鈴呢?我猜啦,因為笨蛋程式設定,反正這三個月都不收錢,所以,就繼續給他放到三個月期滿為止。


然後,這個記者呢,大概國文沒學好,「理直氣壯」是這樣用的嗎?或者是這邊「理直氣壯」變成了情緒用字?其實就 Call Center 標準作業程序裡面有說,用戶對申請任何業務,要詳細告知應有的「權利義務」關係,所以,用「理直氣壯」這四個字實在是頗怪的。


總公司每次都是放馬後砲,都是上了新聞,出了事情,才下令禁止,可是你還是沒有把年度目標調降或者是取消該項目標成績啊,那不就跟新聞裡面所講的一樣,變成全台灣最大的「詐騙集團」?連員工自己都看不下去了,而總公司卻依然故我,難道不是很白癡嗎?

[News]NCC:非中華電說了算 用戶簽名才能生效

NCC:非中華電說了算 用戶簽名才能生效

【聯合報╱記者蔡惠萍/台北報導】

2007.08.13 06:41 pm

中華電信推銷市話來電答鈴的作法引發爭議,讓主管的國家通訊傳播委員會(NCC)直搖頭。官員說,「這要白紙黑字,不是中華電信說了算!」


NCC今天將前往中華電「蒐證」,若中華電信提不出客戶表示願接受的契約,就不能這麼做。


中華電信這項資費方案雖獲NCC審核通過,不過NCC官員說,「通過是一回事,契約是另一回事」。


三個月免費期過後,中華電信要得到客戶明確表達願意接受加值服務的契約,「中華電信應寄雙掛號給民眾」,民眾回函簽名表示同意才可以,否則不能強迫民眾接受。


官員說,NCC曾接獲民眾申訴,手機業者有類似「主動生效」的促銷手法,遇到這種情況,NCC會發函要求業者改正。


官員說,今天前往中華電信檢查後,若發現有重大違反法令的情事,會把事實證據送交NCC委員會議裁罰;不過,目前由於中華電信還沒收費,比較可能以行政指導的方式督促中華電信改正。


至於新辦門號送來電答鈴三個月卻得綁兩年約的情況;NCC官員說,綁約須消費者簽訂契約才算數。


【2007/08/13 聯合報】


看完這則新聞,其實覺得, NCC 的這群豬腦袋,似乎還是沒有搞清楚固網版的「來電答鈴」跟行動電話版的「來電答鈴」是分屬兩個不同分公司(其實應該說分屬三個分公司,行通、北分與南分,反正以後北分南分會合一,所以才說兩個分公司)掌管的,而且這樣官員講,似乎反正中華電信就是要罰就對了啦,不管到底是不是合法合理的。


就像昨天說過的,中華電信的員工不是笨蛋,總公司也有說過,如果沒有申請書(契約)就逕行受理,那麼所產生的所有費用都算是推廣人的,那到底會不會有人那麼笨呢?那我們就等著看吧………


而且 NCC 講話講得太滿了,如果客戶有提出申請書,到時候難不成把講出去的話再吞回去?

2007-08-15

[News]中華電罰單接到手軟 賀陳旦昨赴NCC溝通

中華電罰單接到手軟 賀陳旦昨赴NCC溝通

【經濟日報╱記者余麗姿/台北報導】

2007.08.15 03:30 am

中華電信近一年被國家通訊傳播委員會(NCC)開出200萬元的罰單,相較以往電信總局時代高出許多,形象受到影響。中華電信董事長賀陳旦昨(14 )日親自率隊與總經理呂學錦等高層,共同赴NCC溝通化解。


NCC今(15)日將公布「95年通訊傳播績效報告」,廣邀中華電信董事長賀陳旦、台灣大哥大董事長蔡明忠及遠傳電信董事長徐旭東三大巨頭,以及有線電視業者參加對談。賀陳旦昨日下午先拜會NCC主委蘇永欽、副主委石世豪溝通。


賀陳旦低調表示,昨日就固網、行動電話及 MOD 等業務與 NCC 溝通,雙方釐清一些事情。據悉,中華電信此行目的,主要了解罰單過多事項。


根據NCC統計,從去年7月至今年7月間,總計開罰中華電信四張罰單,金額累計為 210 萬元,其中固網 150 萬元,行動電話業務 60 萬元。最近 NCC 還將開出一張 150 萬元的罰單,累積金額為 360 萬元,創下中華電被罰款金額的新紀錄。


中華電信固網被開罰的四件案件,包括國際分公司交換機新增機能及設備擴充工程未先報核准、校園優惠方案資費未報備查、用戶申租 ADSL 須同時申租市話,三案各罰 30 萬元。未經核准擅自提供光世代網路服務案,則被罰 60 萬元。


行動通訊方面,中華電信有兩件行動電話基地台,沒有架設許可證,一共被開罰 60 萬元。


看到 NCC 開罰固網的國際分公司交換機新增機能及設備擴充工程,覺得 NCC 還是把自己當作中華電信的老闆,如果我沒有說你可以做,你就做,那我就要罰你。換句話說,NCC 就是有權無責,那要這群混吃等死的傢伙幹什麼?


一個國家的電信進步,依照中華民國政府的邏輯,只要把電信業務自由化,就會進步了的話,那為什麼所有的法令都箝制最大的固網?難道怕被這個固網挾資源以壟斷市場嗎?那這樣還自由化個大頭啊?這樣叫做自由化嗎?

[News]爆料》中華電裝答鈴不說 「長官暗示…」

爆料》中華電裝答鈴不說 「長官暗示…」

【聯合報╱記者陳俍任/台北報導】


2007.08.14 05:30 am

中華電信退休員工L先生昨天爆料指出,中華電各營業處,為了衝業績,要求員工把未申裝來電答鈴的客戶「直接先裝」,對消費者「先斬不奏」,他經手過很多例,深覺自己像「詐騙集團」。


不過中華電信副總經理張曉東說,未經客戶同意就主動申裝是違法行為,總公司從未下過這類指示,消費者收到帳單後也會反彈,中華電信要員工配額促銷的方案早在三月就已取消,目前改採獎勵金方式。


L先生指出,他退休前在中華電信北縣某一服務中心工作,因公司對全員都有業績配額,他的長官下令要卯勁拉各種收費加值服務,包括市話、手機的來電答鈴、多媒體隨選視訊,光世代、電纜升級光纖,也是促銷重點。


他說,這些服務很多員工自己不想裝,也不好意思叫親朋好友裝的,但上層施壓要大家促銷,員工只能把促銷優惠說得很好聽,但權利義務輕輕帶過去,跟「連哄帶騙」差不多了。


一開始大家還會打電話向客戶促銷,但後來不擇手段,他的長官拿著電腦下載的客戶名單,暗示將未申裝來電答鈴的用戶「代客申裝」,完全未經消費者同意,沒被發現就是賺到,他覺得整個公司像詐騙集團。


中華電:總公司沒下過指示

雖然中華電信高層駁斥退休員工說法,但是本報向中華電信現職員工查證,她指出確有其事,並指各營業處之前比業績,各單位都有不同配額,員工大多未受過行銷訓練,只好用盡各種辦法,這些都是公司高層不知道的。


NCC指出,昨天到中華電信調查後,已確立未經客戶同意不得主動申裝的原則,再有未申請就裝的案子,歡迎民眾向NCC申告,查到一件就罰一件。


哈哈哈~~~~果然有人開始爆料了,總公司對於「全員行銷」只是採用一貫的態度:「那都是員工個人行為,總公司並沒有指示」,可是呢?當業績達不到目標的時候,第一個被 K 的就是營運處經理,再來經理 K 各大服務中心的主任、各下級單位科長,那請問一下,這不就是官逼民反的一種作法嗎?


如果這群員工,好膽一點,把所有的全員行銷資料爆出去給媒體,我就不相信總公司不會有人要下台,而那個最鳥蛋的「氣昏公司」的專案經理所作所為,也可以另開一個篇來消遣消遣了~~~


結論:還好我離開那個是非之地了~~~

2007-08-14

[News]中華電來電答鈴 送3個月綁2年


中華電來電答鈴 送3個月綁2年

【聯合晚報╱記者韓青秀/台北報導】


2007.08.12 03:11 pm

申辦電信公司新服務,就免費贈送其他服務試用!可別以為是賺到便宜,薛小姐抱怨,當初她申請中華電信新門號時,營業人員說免費贈送來電答鈴三個月,沒想到事後薛小姐要取消來電答鈴服務,客服人員竟回答,她必須配合門號綁約二年,她抗議無效,只好每個月多付30元月租費,薛小姐氣得說,中華電信連區區30元也要搶,真是太誇張了!


中華電信衝業績,行銷手法花招百出,像薛小姐一樣有類似經驗的民眾不少,網友lazyangel也指出,他去年申辦中華電信ADSL的8M服務,銷售人員告訴他,將贈送一年MOD免收月租費,若不想看,可隨時拿到櫃台退。


但是lazyangel今年6月底打算要搬家,到了營業櫃臺辦理MOD退租時,櫃臺卻說MOD是綁約一年,退掉的話要付違約金800元,且搬家地點不能裝光纖,因此若要繼續保留mod,除了要支付移機費300元外,還要每個月付150元月租費。他質疑,附贈服務不應算在綁約範圍內,何況是中華電信光纖網路沒有普及架設,為何要消費者付錢承擔?


此外,也有民眾反應在二年前申辦ADSL時,銷售人員說要免費贈送KKBOX一個月,原本以為是免費的還很開心,沒注意到之後仍繼續扣款,不知不覺扣了兩年費用,等到發現時已經被「A掉」約4000元,他心有不甘去營業處辦退租,不料過了一個月,竟發現帳單持續扣錢,打電話詢問客服,對方推說查不到退出記錄,讓他氣得火冒三丈。


對於民眾抱怨的不滿經驗,中華電信副總張豐雄表示驚訝。他指出,民眾申辦新門號,可享有較便宜的手機價格,是基於電信公司補貼客戶的費用,因此一旦提前解約就有違約金問題,但來電答鈴等服務不需加裝設備,照理說不可能強制要綁約二年,至於MOD等服務則要細看當初簽訂的合約內容。


張豐雄表示,中華電信不會強迫民眾不可取消服務,尤其是客服人員並沒有銷售壓力,尤其是消基會等申訴管道暢通,具有官股的中華電信公司「哪有勉強客戶的道理!」他表示,只要沒有牽涉到設備補貼的問題,客戶打電話到「123」客服專線,都可隨時取消加值服務。


問題是,薛小姐堅持客服告訴她「要綁約2年無法取消」,現在中華電信官方是另一種答案,薛小姐更生氣了:「客服電話也不能信,這筆帳要找誰算?」


【2007/08/12 聯合晚報】

果然大嘴巴張豐雄又亂說話了,門號續約購買手機搭配來電答鈴少新台票 1,000 元這件事情已經實行很久了,竟然不知道,只能說果然在總公司很爽,不知民間疾苦啊。


還有豬頭用戶輕信 ADSL 8M/640k 裝機贈送 MOD 的事情也實在是很好笑,實情是為了促銷 MOD 所以,ADSL 8M/640k 與 MOD 一同申裝有優惠價,總金額看起來相當,所以似乎是申裝 ADSL 8M/640k 送 MOD,可是並不代表 MOD 是贈送的。


然後用戶也很白癡,因為當你移機之後無法供裝 MOD 時,是可以無責任解約的,但是卻自己跑去窗口辦「MOD解約」,被罰要怪誰?當然是怪用戶啊,不看清楚責任與義務就簽名,然後把所有的過錯算到中華電信頭上,這樣很像是走在人行道上面撞到樹還怪養工處把樹種在路上一樣的道理。難道合約簽名的時候都不用看一下的嗎?


結論:


  • 中華電信活該,因為要員工拼命衝業績,當然各式各樣光怪陸離現象就會出現了啊。

  • 白目的民眾更是活該,難道簽約都不用看清楚合約的嗎?合約上清清楚楚交代了罰則,不看清楚被罰要怪誰呢?

2007-08-13

[Article]我堅信坐公車是浪漫的

我堅信坐公車是浪漫的。有人說︰「把妹」一定要有車!我不覺得所有的妹都稀罕男人的跑車。稀罕跑車的,對你的車其實比人有興趣。換了人開車,她們也會盛裝出席。我一想到她們愛的是我的鑰匙,而不是我的故事,浪漫全沒了。


而且,很多開跑車的男人,對女伴的在乎遠不及烤漆。所以開車時全神貫注,車上能做的事很少。他們寧願緊握方向盤,不願牽手。緊盯GPS,沒時間kiss。深色的窗戶緊閉,深怕吹亂了頭髮。心搞不好關得更緊,就怕真的愛上了她。


再說,找車位也打亂了約會的節奏。決定開車,就是決定讓停車位變成導遊。兩個人最後的目的地,是由停車位決定。就算停好了車,下車後還要左顧右盼,進餐廳後還要坐在看得到馬路的位子。整個晚餐看的不是對方,而是外面的停車場。


你說:「不開車,想去陽明山怎麼辦?」我說:「到公園路的健保大樓坐客運。」窩進遊覽車的座椅,像回到搖籃。我喜歡和她坐在最後一排,把找路的責任留給司機,我們專心玩家家酒的遊戲。跑車的男女握著排檔,往往擺著臭臉,各看一邊,像警察押解逃犯。公車裡的男女握著小手,往往聊到睡著,頭和頭靠在一起,像兩顆依偎的保齡球瓶。你說,哪一種浪漫?


若只在台北市約會,我建議坐263。它帶你走過,台北最浪漫的仁愛路。我通常和她約在捷運永春站。她若是遲到,絕不打手機催她。一個用「我到了,你在哪裡」起頭的約會,不可能浪漫。


晚上十點,車上人不多,最後一排更是陰暗。我們躲進角落,司機變成我們的專屬駕駛。一開始要坐得中規中矩,五站後的國父紀念館,可以悄悄把屁股向她那邊移去。她若不自在,我就鳴金收兵,若無其事地說:「我們去國父紀念館走一走吧!」若繼續坐下去,再過六站的「仁愛建國」,是牽手的好地方。因為這裡燈光較暗,道路兩邊的建築空曠,是仁愛路最有靈性的一段。錯過這站,下一個發難的地點,是「二二八公園」。這裡晚上人不多,表演台前的長椅可以讓兩人完全躺下,頭頂著頭,在星空下,靜靜地作心電感應。


你上一次有心電感應,是什麼時候?

2007-08-10

[News]中華電差別訂價 NCC要求檢討


中華電差別訂價 NCC要求檢討

【經濟日報╱記者余麗姿/台北報導】

2007.08.10 02:00 am

大哥大業者網路互連接續費將重新檢討,中華電信向其他民營業者收取每分鐘2.35元接續費,比其他業者每分鐘多收0.2元,威寶電信因損失上億元,向國家通訊傳播委員會(NCC)申訴。NCC要求不得有差別訂價,接續費將有可能下降,刺激大哥大資費降價。


據指出,中華電對大眾電信所訂的接續費,還有細分依話務量比例訂費用,威寶電信向NCC表達希望比照大眾電信的作法。


NCC表示,接續費的成本應該相同,應只有一種訂價,為維護市場公平競爭,將嚴審中華電、台灣大及遠傳等第一類電信事業所訂的接續費是否符合成本導向,且不得有差別待遇。如果接續費可降價,業者營收增加,大哥大資費將有降價的空間。


NCC委員會昨(9)日報告中華電與其他大哥大業者接續費案,中華電採二種方式收費,當大哥大業者的話務量與中華電話務量相同時,接續費每分鐘為2.15元,如果話務量有差異時,則為每分鐘2.35元。


不過,台灣大哥大、遠傳、大眾及威寶等大哥大業者,網路互連接續費一律為每分鐘2.15元,沒有差別訂價。


NCC發言人石世豪表示,台灣大、遠傳等業者近來與中華電的往來話務量差不多,較不受接續費差價影響,目前僅威寶電信受到影響最大,由於威寶打到中華電的話務量很大,但中華電打給威寶則很少,兩邊不成比例,「威寶覺得很吃虧」。

【2007/08/10 經濟日報】



覺得 NCC 這票人的腦袋瓜已經快要跟某個當國家最高元首的人一樣了—不知道裡面裝些什麼(黃金?)。簡單來說,就實體電路接續的觀點來看,通話時間一定跟成本有很大的關係。舉個例來說,你租一條 E1 專線電路,那你每一秒鐘的電路成本就會是:


12,700 * 12 / 86,400 == 1.7638888888888888888888888888889

就算你不使用,成本一樣存在,假設由雙方平均分攤電路成本好了,雙方都要付出每秒鐘 0.88 元來承租電路。


而這是就單點連接的網路來是這樣,如果你建構了一個網路,那經過種種計算之後,就會得到一個單位通話成本,而在英明的「電信總局」的決定之下,兩個業者的話務銜接,只能夠有個接續費用,而不是依照通話時間計收的通話費用。所以,在這樣的不合理的架構之下,NCC去要求檢討這樣的訂價措施,似乎有點倒果為因。


如果電信費用要自由化,公平化,價格不應該由 NCC 審查,而是應該回歸到市場機制,由各家業者自行決定,可是 NCC 又怕這樣大業者會聯合起來造成小業者倒店,那這樣到底是對小業者的保護呢?或者是另一種形式的淘空呢?

2007-08-03

世界真是小小小~~

暨發現彥君是 NSYSU.MIS.93 之後,又發現台電的同事君豪也是 NSYSU.MIS.91 的。難怪有點眼熟。


生命之中,每一件事情都是有意義的,那麼,這麼重複出現跟妳有關的事情,那是為什麼呢?我不知道~~


希望你過得好~~

偶得一字:potter

話說,最近再看 Harry Potter 7 : Harry Potter and the Deathly Hallows,然後開著眼睛博士邊看,然後當然是開「即時翻譯」啦,結果,不小心晃到最上面,然後很「聰明」的眼睛博士就幫我查 potter 這個字。



potter1
n.
1. 陶工;陶藝家[C]

我就想,既然有 1 那一定會有 2 囉?所以,就打開了「即時辭典」,一查就發現,原來 potter 有這樣的意味啊?



potter2
vi.[Q]
1. 慢條斯理地做事(尤指瑣碎的事)[(+over/along/around)]
2. 閒蕩,閒逛[(+along/about)]
vt.
1. 閒混,虛度,消磨(時日)[(+away)]

難怪電影裡面,Professor Snape 那麼喜歡用嘲謔的語氣叫:「Mr. Potter」,又學了一個字~~

[Article]三個和尚沒水喝之後

一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。總寺的方丈大人得知情況後,就派來了一名主持和一名書記,共同負責解決這一問題。主持上任後,發現問題的關鍵是管理不到位,於是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。


為了更好地借鑑國外的先進經驗,寺廟選派唐僧等領導幹部出國學習取經;此外,他們還專門花錢請來了天主教堂、基督教會的神父傳授MBA。


外國的神父待了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR,一個屁叫ERP。書記也沒閒著,他認為問題的關鍵在於人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設好,於是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,並認認真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。


幾天後成效出來了,三個和尚開始拚命地挑水了,可問題是怎麼挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、 寺廟都沒人唸經了 ,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮据起來。為瞭解決收入問題, 寺廟管理部、人力資源部等連續召開了幾天的會,最後決定,成立專門的挑水部負責後勤和專門的燒香部負責市場前臺。同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔任副主持、主持助理,並在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。


老問題終於得到緩解了,可新的問題跟著又來了。前臺負責唸經的和尚總抱怨口渴,水不夠喝,後臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準兒,不好伺候。為了更好地解決這一矛盾,經開會研究決定,成立一個新的部門﹕喝水響應部,專門負責協調前後臺矛盾。為了便於溝通、協調,每個部門都設立了對口的聯繫和尚。


協調雖然有了,但效果卻不理想,仔細一研究,原來是由於水的需求量不準、水井數量不足等原因造成的。於是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺唸經和尚對飲用水的預測和唸經和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前後臺簽署協議、相互打分,健全考核機制 。為了便於打分考核,寺院特意購買了幾個計算機系統,包括挑水統計系統、燒香統計系統、 普通香客捐款分析系統、 大香客捐款分析系統、挨上必死系統(簡稱IBS系統)、馬上就死系統(簡稱MS系統)等 ,同時成立香火錢管理部 、香火錢出賬部 、 打井策略研究部、打井建設部 、打井維護部等等。


由於各個系統出來的數總不準確、都不一致,於是又成立了新技術開發中心 ,負責各個系統的維護、二次開發。


由於部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最後決定把寺院整個變成辦公區,香客燒香只許在山門外燒。部門多、當官的多,文件和開會自然就多,為了減少文山會海,綜合辦牽頭召開了N次,關於減少開會的會,並下達了「關於減少文件的文件」。同時,為了精簡機構、提高效率,寺院還成立了精簡機構辦公室、機構改革研究部等部門。


一切似乎都合情合理,但香火錢和喝水的問題還是遲遲不能解決。問題在哪呢?有的和尚提出來每月應該開一次分析會,於是經營分析部就應運而生了。分析需要很多數據和報表,可系統總是做不到,於是每個部門都指派了一些和尚手工統計、填寫報表、給系統打工。


寺院空前地熱鬧起來,有的和尚在拚命挑水、有的和尚在拚命唸經、有的和尚在拚命協調、有的和尚在拚命分析……忙來忙去,水還是不夠喝、香火錢還是不夠用 。什麼原因呢?這個和尚說流程不順、那個和尚說任務分解不合理,這個和尚說部門介面不清、那個和尚說考核力度不夠。


只有三個人最清楚問題之關鍵所在,那三個人就是最早的那三個和尚。說來說去,就是閒人太多了!他們說﹕"整天瞎分析!什麼流程問題、職責問題、介面問題、考核問題,明明就是機構臃腫問題!早知今日,還不如當初咱們自覺自律一點算了!


如今倒好, 招來了這麼一大幫人,一個個不幹正經事!