無人商店

剛剛在聽廣播的時候，聽到了「無人商店」這樣的主意，新聞之中提到，未來的政府各式謄本，將考慮利用這樣的方式提供。我的腦中突然浮出一個想法：「要是未來各級政府所有的業務，都以這樣的方式提供，那麼所謂的『公務員』，將不復存在，因為，所有的服務，透過網路、資訊基礎建設、資訊基礎建設，將可以讓民眾只要在網路上、特定地點，不限任何時間，均可以辦理相關業務。那還要那些窗口人員做什麼？」

所以？所以，現在的「基層」公務人員將消失，高層公務原因為必須要直接面對民眾，業將會出現大換血，最大受益者是誰？電信業者（提供與 Internet 分割之網路、以及 Call Center 相關建置）以及相關的可以提供擺設地點之業者。然後，高階主管要像以前的 Call Center Agent 一樣，三班制、輪流接電話。那到底怎樣的工作才是具有不可取代性呢？似乎只有基礎電力、電信、房屋業者、以及相關軟硬體業者才有辦法存活，那麼，公務員還會是好職業嗎？